Vrácení zboží a výměna

Podmínky vrácení a Výměny zboží:

Veškeré zboží je možné vrátit do 14 dní (od převzetí zásilky) bez udání důvodu.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení informovat společnost: Slezák - RAV CZ s.r.o., eshop@slezak-rav.cz.

1. Stáhnete formulář pro odstoupení od smlouvy ZDE, vyplňte a vložte do zásilky k vracenému zboží.
2. Objednejte dopravu a zašlete zpět (v den odeslání pošlete informaci o odeslání balíčku e-mailem na e-mail eshop@slezak-rav.cz. ) nebo je předejte na adrese obchodu:

RAV Slezák s.r.o., Příčná 1217/1b, 772 00, Olomouc-Hodolany - K RUKÁM PANÍ PAVLY HOŠKOVÉ.

 

Náklady spojené s vrácením zboží:

Náklady na dopravu při zaslání zboží zpět hradí kupující dle zákona č. 89/2012 Sb.

Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží:

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

Zboží musí být vráceno kompletní, v původním nepoškozeném obalu a stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání. Se zbožím musí být zaslán formulář pro vrácení zboží. Zboží vrácené dodavateli na dobírku nebude přijato!

Peníze na Váš účet budou zaslány v horizontu 14 dní ode dne obdržení zásilky.

 

Zboží vyrobené na zakázku:

V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu (tedy vrátit zboží ve 14denní lhůtě) u zboží, které:

• bylo vyrobeno podle vašich konkrétních požadavků

• nebo bylo přizpůsobeno vašim osobním potřebám

Vzhledem k tomu, že toto zboží je vytvořeno unikátně pro vás, nemůžeme jej po vrácení nabídnout jinému zákazníkovi. Z tohoto důvodu je objednávka po započetí výroby považována za závaznou a nelze ji zrušit ani produkt vrátit.